近日，企业法律综合服务平台快法务宣布：月订单突破20000单，国内企业客户超过20万，年交易额突破2亿。据了解快法务是为国内中小企业提供从公司注册、财税代理、商标专利、专业法律、社保人事等综合在线法律服务平台，快法务CEO夏文奇表示：快法务已实现从1.0一站式平台到2.0服务标准化的过渡，未来将通过产品服务标准和服务的营数据标准，重构国内企业法律服务市场。

纵观整个互联网服务行业，像互联网外卖和移动出行平台，初期平台模式已经不是竞争力，而运营服务数据算法和强大的体系运营能力，才是互联网行业的真正“玩法”。那么，中小企业法律服务市场产品服务又具有一定的阶段周期性，快法务是如何通过平台运营重构“服务标准化”的？

记者在快法务服务商ERP管理后台看到：1）对于平台来说：客户的订单管理、用户评价、客户关系信息、转化数据、收入结算等标准都一目了然。而且服务商运营体系化中每个链条的数据指标、培训、评价、客户数据化管理等，都可以通过线上ERP管理后台进行监控和打分；2）对于严选服务商来说：后台对每一个订单的流程节点都进行运营监控，如果服务超时就会发生报警，一旦出现延时服务或者违规服务，快法务将会启动严厉的处罚机制和管理细则；3）对于购买服务的企业用户来说，根据企业产品的周期性个性化特点，快法务在线上将每一个产品SKU的服务时间周期做了统一时间轴的打包，客户会在每个服务流程节点通过短信、会员消息、微信H5收到进度，这个时间进度后台和服务人员工作的进度是一致的，整个服务过程可视化。